Ettevõtte missioon, visioon ja eesmärgid.

Ettevõtte missioon

• Missioon ütleb, kes me oleme ja mida teeme. Missioon peab olema sõnastatud  ettevõtte püsiväärtustest ja kliendi vajadustest lähtuvalt, arvestama tehnoloogia üldist arengut jne
• Missiooni  sõnastus lähtub äridefinitsioonist (äriideest)

Missioon

• Selleks, et missioonil oleks praktilist väärtust, peab see:
• Olema kehtestatud ettevõtte juhatuse poolt
• Sobima kokku ettevõtte reaalsete väärtustega
• Olema kirjalikult fikseeritud, liikmetele saadetud, arusaadavalt lahti seletatud
• Olema lihtsas keeles ja lühike, et personal selle omaks võtaks ja edasi kannaks
• Näitama juhtkonnale kätte tegevuse unikaalsuse ja suuna, millega konkurendid  ja koostööpartnerid hakkama ei saa
• Olema strateegia väljatöötamise aluseks
• Suunama ettevõtete eesmärgistatud tegevusele nii vertikaalsel kui ka horisontaalsel tasandil
• (Priit Karjus)

• Kuna missioon on suunatud käesolevale hetkele, tuleb see sõnastada oleviku vormis
• Hea missioon:
• peab elama aastaid,
• sellega peab ennast hästi tundma,
• olema selle üle uhked!

Missiooni sõnastus on tähtis! Ära paku asju! Paku ideid, emotsioone, ümbrust, tundeid, kasu v väärtusi.

Näiteid missioonidest!

• Missioon:  “A.Le Coq loob hea tunde”
• Sihtgruppidele sõnastatud missioonid:
• “A.Le Coq loob hea tunde tarbijatele”
• “A.Le Coq loob hea tunde klientidele”
• “A.Le Coq loob hea tunde töötajatele” jne

Visioon

• Visioon sõnastab:
• Ettevõtte üldise kavatsuse tulevikuks
• Ettevõtte jätkusuutlikkuse
• Kelleks tahame saada ja millist rolli soovime oma valdkonnas etendada
• Et visioon reaalselt toimiks, peab see:
• Olema ajas püsiv
• Mittekorrigeeritav iga majandustsükli muutudes
• Visioon pakub praktilisi suuniseid ettevõtte igapäevaste juhtimisotsuste tegemisel
• John Maxwell: “Visioon lisab väärtust kõigele”
• (s.t kus ettevõte asub + kuhu on minemas)

Näiteid praktikas hästi käivitunud visioonidest

• Telekanal: “Saada esimeseks valikuks televaataja teadvuses”
• Karastusjookide tootja: “Lisame elule naudingut”

Eesmärk

• Eesmärk on kavandatud tegevuse lõpptulemus
• ehk eesmärgid ütlevad, kus tahame olla konkreetse aja pärast
• Eesmärke liigitatakse:
• Pea- ja alleesmärgid
• Lühi- ja pikaajalised eesmärgid
• Strateegilised
• Finantsilised

Eesmärk – nõuded eesmärkidele

• Realistlikud (realistic) – piisavalt kõrged, mis panevad pingutama, jäädes seejuures reaalselt saavutatavaks
• Ajastatud (timed) – seotud konkreetse ajakavaga, et nende saavutamist oleks võimalik kontrollida ja mõõta (nt pikemaajalised eesmärgid jagada nn vahe-eesmärkideks, mida saab mõõta, kontrollida ja suunata 

Eesmärkide määratlemine

• Huvigrupid ettevõttes:
• Omanikud (huvitab kapitalilt saadav tulu, kapitali säilitamine ja kasvatamine), nt:
• Väikeomanikud (tühine % kapitalist)
• Suuromanik (otsustav roll otsuste tegemisel)
• Omanikud ettevõttes tegevad v mittetegevad
• Tegevjuhtkond (sissetulek, võimalikult lai otsustamisvabadus, huvitav töö, oma ideede realiseerimine, ettevõtte arendamine..)
• Töövõtjad (sissetulek, töökoha säilitamine, sotsiaalsed garantiid, rahuldavad töötingimused, tunnustus, kaasotsustamisõigus ettevõttes ..)
• Isiklikud <--> ettevõtte/organisatsiooni eesmärgid
• Ettevõttevälised huvigrupid:
• Võõrkapitaliomanikud (kindel ja soodne kapitalipaigutus)
• Kliendid (vajalik toodang, soodsad hinnad, nõutav kvaliteet)
• Konkurendid (konkurentsireeglitest kinnipidamine, teatav koostöö)
• Hankijad (maksevõimeline nõudlus nende toodangule, soodsad hanketingimused)
• Riik ja ühiskond (maksud, töökohtade l9oomine ja säilitamine, infrastruktuuri, teaduse, hariduse jne toetamine)
• Ettevõtte põhieesmärgid võiksid olla:
• Toodangu kvaliteet
• Konkurentsivõime saavutamine või säilitamine
• Kasumi suurendamine (maksimeerimine)
• Kulude alandamine
• Ettevõtte säilitamine pikaajalises perspektiivis
• Piisava likviidsuse tagamine
• Ettevõtte maine tagamine
• Töötajate heaoluga seotud (sotsiaalsed) eesmärgid
• Ettevõtte täiendavad eesmärgid, nt:
• Turuosa suurendamine
• Innovatsioonid
• Tootlikkuse tõstmine
• Füüsiliste ja finantsressursside omandamine
• Juhtide tegevus ja areng
• Tööliste tegevus ja areng
• Sotsiaalse vastutuse arvestamine
• Ettevõtja (omaniku, juhi) põhilisteks isiklikeks eesmärkideks võiksid olla:
• Isiklik sõltumatus
• Eneseteostus
• Suured sissetulekud
• Oma ideede realiseerimine
• Atraktiivne elustandard
• Lisaks, ettevõtte eesmärkide kujunemist  mõjutavad ettevõttevälised huvigrupid

Nõuded eesmärkidele

Et olla efektiivsed peavad kõik eesmärgid olema:

• Keskendunud tulemustele, mitte tegevusele
• Omavahel kooskõlas
• Mõõdetavad
• Saavutatavad
• Seotud kindla ajakavaga
• Kõikide ettevõtte tasandite, ärisuundade ja töötajate tegevuse suunamiseks tuleb üldised eesmärgid taandada konkreetseteks alamateks eesmärkideks.